삼성 AI 구독, 달라진 점과 신규 패스 혜택 정리
삼성전자가 가전 구독 서비스 출시 2주년을 맞아 기존 'AI 구독클럽'을 '삼성 AI 구독'으로 개편했어요. 이번 개편으로 신혼부부와 시니어 고객을 위한 전용 패스가 생겼고, 기업 고객을 위한 B2B 구독도 새롭게 선보였답니다. 서비스 인지도와 구독 비중이 높아진 가운데, 나에게 맞는 구독 옵션과 혜택이 어떻게 달라졌는지 알아볼게요.[1][3][6]
생애주기에 맞춘 신혼 패스와 이지케어 패스
삼성전자는 이번 개편에서 고객의 생애주기를 고려한 맞춤형 패스를 새롭게 도입했어요. 신혼부부와 1인 가구를 위한 신혼 패스는 이사 후 가전 작동 상태를 확인하는 종합점검과 식기세척기나 로봇청소기를 철거할 때 가구장을 복원하는 가구 원복을 지원해요. 평일에 시간을 내기 어려운 고객을 위해 야간이나 공휴일에 시간맞춤 세척도 제공한답니다. AI 가전 사용이 낯선 시니어 고객을 위해서는 전용 이지케어 패스가 마련되었어요. 상담사가 정기적으로 전화해 소모품 교체 시기와 제품 사용법을 안내하는 안심케어콜을 운영하고, 고객의 발화 속도에 맞춘 시니어 전용 응대 채널도 함께 제공해요.[1][3][5]
관리 부담을 줄인 방문케어 라이트와 구독 옵션
제품 관리 방식에 따라 선택할 수 있는 옵션도 네 가지로 늘어났어요. 새롭게 신설된 방문케어 라이트는 간단한 소모품 교체는 소비자가 스스로 진행하고, 전문 진단과 내부 세척은 엔지니어에게 맡기는 방식이에요. 제품과 관리 범위에 따라 방문 횟수를 조정해 구독료 부담을 낮출 수 있답니다. 비스포크 AI 무풍콤보 갤러리 프로 에어컨을 6년 약정 조건으로 구독하면 방문케어 라이트를 통해 월 요금을 조정할 수 있어요. 이 외에도 기존의 무상수리 서비스, 셀프케어, 방문케어 프리미엄을 함께 제공해 선택의 폭을 넓혔어요.[1][3][5]
기업 고객을 위한 B2B AI 구독 서비스 도입
가정 중심이던 구독 서비스는 기업 고객까지 대상을 넓혔어요. 공공기관과 호텔, 의료 및 금융기관 등을 겨냥한 B2B AI 구독 서비스가 새롭게 출시되었답니다. 기업 고객은 가전을 대량으로 도입할 때 초기 비용 부담을 낮출 수 있어요. 최대 6년간 무상 AS와 정기 관리 서비스를 이용할 수 있는 것이 특징이에요. 아울러 사업장별 전담 엔지니어를 배정하고, AS를 접수하면 영업일 기준 48시간 이내에 현장을 방문하는 긴급 출동 서비스도 함께 지원해요.[1][3][5]
자주 묻는 질문
삼성 AI 구독 가격과 방문케어 라이트는 요금이 어떻게 달라지나요?
삼성 가전 구독 서비스 종류와 새롭게 추가된 패스에는 무엇이 있나요?
출처
- [1]가전 구독, 가격 넘어 '관리' 경쟁…삼성·LG, 맞춤형 관리 강화아시아타임즈 · 2026-10-26
- [2]"신혼부부 사이 입소문 났어요"…혼수가전 구독 확대연합뉴스Tv · 2026-10-24
- [3]삼성전자, 주요 가전 3대 중 1대는 구독...기업용 서비스도 도입파이낸셜뉴스 · 2026-10-27
- [4]삼성 가전 3대 중 1대는 '구독'…가전 구매 공식 바뀐다이데일리 · 2026-10-27
- [5]'세분화·확장' 삼성 AI 구독클럽' 2주년 새단장기호일보 · 2026-10-27
- [6]삼성전자, 가전 구독 서비스 '삼성 AI 구독' 개편불교방송 · 2026-10-27
- [7]‘한국판 CES’ 한국전자전 개막…삼성 ‘AI 구독’·LG ‘데이터센터 ...한겨레 · 2026-10-13
업데이트 기록
- 2026-10-28처음 정리했어요.
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